允芳

王芳在认真盘点物资库房办公用品

    办公室工作一直是繁杂、琐碎、辛苦，又不显业绩的。而物业公司综合事务部主任王芳就在这平凡琐碎中，兢兢业业、踏踏实实,做好了服务工作，做出了出色业绩。她多年来的默默奉献和至今不变的那股拼劲，得到了大家的尊重和认可，今年被公司表彰为十大岗位青年能手。

不待扬鞭自奋蹄

    综合事务部是物业公司对外的形象和窗口，突发性、紧急性事务多，担负的任务重、责任大，同时，日常运转琐碎复杂，事情千头万绪，没大没小、没完没了，必须一步一个脚印，不作表面文章，更容不得半点浮夸和马虎。
    王芳是2005年调入物业公司的，从上班的第一天开始，她就把这项工作作为她人生的转折点、事业的新起点，一门心思钻研业务，大事小事精益求精，在较短的时间里，出色地完成了各项工作，受到了领导和同事们的充分肯定。
    担任主任以来，王芳始终保持良好的精神状态，敬业爱岗甘当配角。工作中，她严格要求自己、约束自己，自我加压，不怕艰苦勇挑重担，经常放弃节假日休息时间，却从无怨言。有人问她：“你不觉得现在的工作枯燥无味吗？”她说：“长期从事这种工作是很枯燥，但是你一旦选择了这个职业，就要热爱这个职业，当你真正沉下心来，深入进去，你就会在苦和累中找到工作的乐趣。”
    许多人认为，办公室工作基本上都是约定俗成的事务，只要按部就班地完成领导交办的任务和日常工作就可以了，不会有什么新意和创造。然而自从担任主任以来，她一直在苦苦思索着一个问题，那就是办公室工作如何在规范的基础上求新求实，更好地发挥职能作用？物业公司人员编制增加、业务增加等，很多制度不健全，针对这个问题，她凭着多年积累的管理经验，完善了各类管理制度汇编、绩效考核制度等，进一步规范了员工管理，有效地促进了员工作风的转变，切实加强了人员队伍建设，使公司很快步入制度化、规范化运作的轨道。

精打细算好管家

    王芳对自己的定位是“管家”。“身为综合事务部负责人，我的职责就是管好每一项支出，用好每一分钱，让公司高效运转。”她说。用她的话说：“我们的资金来之不易。当好这个家一定要精打细算，一定要把每一分钱都用在刀刃上。”这些年来，她是这么说的，也是这么做的。
    她主动和员工沟通，及时掌握领导思路、员工思想动态，积极探索日常服务工作的的基本规律和特点，在日常工作中养成细心、谨慎的习惯，对任何疑问都认真分析、深入思考，直到把问题彻底搞清楚、弄明白为止。
    在后勤服务方面，她本着方便使用，厉行节俭的原则，办公用品、物品物料全部采用申请、采购、领取的方式，提倡办公用纸双面化、杜绝浪费，大力提倡无纸化办公，极大节省了办公经费的开支。尤其是在洗衣原料上两年节约用量的30%，为公司节约了成本，提高了收益。在车辆管理方面，她把车辆燃油，维修全部纳入管理，每部车辆都建有燃油、维修档案，为减少浪费、节约开支，车辆出行实行派车单制度，既保证了工作的正常运转又杜绝了空跑、乱跑现象的发生，降低了出行成本，提高了车辆使用率。

满园花开才是春

    人事工作是各项工作有效开展的基础。特别是物业管理人员必须具有较强的专业技术和愿意付出的服务意识，在实际工作中，人才是公司发展的第一要素，她为各类人才的引进把好关，搭好桥梁，并为引进来的人才做好各项服务工作。
    她常讲：“学习是增长才干、提高素质的重要途径，是干好工作的基础，每一名干部都要成为学习型干部。”她不仅这样要求自己，也要求部门的同事加强学习，努力提高理论素质和业务水平。为做好本职工作，她坚持不懈地学习政治思想理论和业务知识，力求将工作搞好。积极参加各类技能培训，通过多看业务书籍和领导传、帮、带，大大提高了对党的方针政策的理解能力和业务技能。在学习的同时，她还注重总结经验，积累知识，在总结中提升，并注意体现到工作中。
    对于同事的进步，王芳都尽最大努力帮助。对一些没有工作经验的员工，她不是把工作一股脑推给他们，而是在业务上既交任务、压担子，又悉心指导，关怀备至，让他们树立信心，感受温暖，从而凝聚队伍战斗力。
    2009年7月，公司根据需求情况，决定公开招聘人才，她和同事们连续一个月的努力，通过前期详细而复杂的准备工作，顺利招收了八名对口毕业生，为公司的发展注入了新鲜血液。另外，还对人事档案进行了收集、整理,做到了整理后的材料齐全、信息准确，为下一步人事管理工作奠定了基础。
    一粒种子只有深深地根植于沃土，才能生机无限。 王芳说在物业公司这片拼搏创业的“沃土”中，她始终会严格要求自己，勤奋敬业，为企业发展贡献自己的力量。