陈英

    文化的力量无形亦有形,伯方矿在实践集团公司文化中尝到了甜头，干部员工拧成一股绳,为企业发展提供了智慧的动力源,促进了矿山安全、健康、和谐发展。

先进理念“铸魂”

    在企业文化建设中，该矿在总结提炼矿三十多年文化积淀的基础上，提出了新理念、新行为、新规则。
    为了营造具有企业特点的文化氛围，该矿在全矿进行企业理念有奖征集，发动员工全员参与企业文化理念提炼。宣传科组织人员对征集的2200余份理念认真进行筛选和归纳，矿领导班子先后多次召开专题会进行研讨，分析、梳理，提炼出伯矿使命、伯矿愿景、核心价值观、伯矿精神四个核心理念系统和伯矿作风、管理风格、安全理念、服务理念、廉政理念、学习理念、用人理念、执行理念八个应用理念系统。并对这些理念进行释义。
    该矿把这些企业理念、员工行为规范和四大品牌文化编印成《伯方煤矿员工手册》分发到班组、个人，成为指导职工工作、学习、生活的精神指南。
    通过理念的灌输渗透，引领企业的发展方向，推进员工思想观念的转变。通过员工行为养成，进一步提升企业管理水平，员工的职业行为得到规范，工作讲时间、求质量形成习惯，工作场所讲清洁、重清整理形成习惯，自主抓安全形成习惯，讲文明、重学习形成习惯，实现效益最大化。

安全文化“健体”

    在企业文化建设中，伯方矿构建起“1235”安全管理体系，深化班组建设和质量标准化建设，健全三大机制，抓好五个责任载体，从管理的深层次规范企业和职工行为，实现建设本质安全型矿井目标。
    职工是安全生产的直接参与者，是安全生产最基本的单位，加强安全行为文化建设，才能从根本上规范职工的作业行为，保证企业安全生产的顺利进行。该矿以班组建设和质量标准化为抓手，将安全这一虚化形象变成一种实体物质，融于生活，现于行动。班组建设以班前会内容和程序进行规范，收心、点评、部署、宣读、宣誓，形成了班前“五步走”工作流程，不断充实班前会内容，提高班前会质量。
    将安全质量标准化工作与各科室、各队的工作业绩挂钩，出台了《安全质量标准化对各专业科室与基层队考核办法及细则》，促使员工自觉按章作业，上标准岗，干标准活，安全文化融入企业建设提供了有效保障。安全文化对每一员工、设备、设施的管理资源都有严格的行为标准和管理标准，实现管理标准化；在全方位管理上，对矿井每个空间、每一个区域、每个岗位均实施了动态化、定置化管理控制，确保各项工作井然有序。

精细管理“强体”

    在企业文化建设中，伯方矿通过对安全生产、经营管理、队伍建设等各项工作中的管理经验进行提炼、总结，形成“443”精细化管理模式。把每个生产环节、每个工作层面、每道工作程序都涵盖在科学管理系统的有效控制之下，对每一项生产经营活动，都从成本投入、资本回报、技术分析等全要素层面，进行综合效益考核评价，使生产经营的任何一个环节和要素上的效益、效率潜能得到最大限度的释放。
    443精细化管理以信息化管理为平台，全面预算管理为目标、内部市场化管理为手段和内部控制体系控制的管理，四项作为一个有机的整体，相互依赖，相互配合，实现了事前预算、事中控制、事后分析，最大程度地挖掘人、财、物、资源的增值潜能。细化以成本管理、安全管理、三标一体管理、6S管理为支撑的四项基础管理体系。成立成本管理、工作质量管理、精神文明建设三个考核中心，以固化考核模式，提高工作效率，最终实现管理规范、执行到位。
    精细化管理从完善制度入手，先后完善了《内部核算材料计划价格手册》和《内部市场化价格体系汇编》，出台《6S管理考核办法》、《6S管理考核标准及细则》，制定了详细的《三标一体化管理体系运行考核办法》、《内控考核办法》，为各项精细化管理提供高质量依据。
    制度与标准是框架，而人是灵魂。为了保障管理的实施到位，该矿从转变职工思想观念入手，在员工中大力开展了执行力建设。从3月5日开始，分1 2期对2 5 3名管理人员进行军事化训练，培养管理人员时间概念以及纪律性，进一步增强团队意识、大局意识，提升员工执行力、服从力。并开展每月常态化训练工作，以达到巩固军事化管理思想和认识，实现规范操作、执行到位，从而提升管理水平。

人文关怀“凝心”

    走进矿公寓楼、食堂、医院等各个服务场所，统一的服饰、礼貌的用语、温馨的服务，让人倍感亲切；干净整洁的工作环境，定置有序的工作设施都会让人眼前一亮。
    这就是以文化理念为指导，把理念和员工工作标准相融合，取得的可喜成效。
    在服务职工上，伯方矿不惜重金，先后对职工餐厅进行了装修，安装了中央空调，极大地改善了全矿职工的就餐环境；为职工医院门诊治疗室配置了饮水机、电视机及输液椅，让职工在输液过程中享受到了家庭式的服务。矿上还又为职工新建起了文体活动中心。
    该矿在加大硬件投入的同时，又通过集思广益创建“三星级”服务标准，让服务走上双轨的快走道。服务文化根据后勤部门情况分为共性服务标准和个性服务标准。各科室以活动为载体带动文化的置入，生活科根据厨师和服务员工的实际工作要求，分期专场培训学习《餐饮服务礼仪规范化》；公寓楼开展职工内务技能竞赛；环卫科全员行动进行卫生整治活动等等，用行动与效果进行矿服务文化“责任于心，服务于心”的理念展示，浓厚的氛围让大家得到美的熏陶，从心底里开始认同。提高了工作责任感和执行力，后勤人努力追逐语言美、形象好、行动快、执行强、服务优的——“员工标准”。 为职工提供温馨细心的服务。
    考核兑现是检验企业文化与实际工作融合力度的助推器。该矿专门成立督察小组每周进行一次自查自纠，对员工依照服务标准进行细化考核，促进了全部服务人员作业标准化、举止文明化、言行规范化的行为养成。

学习文化提素

    学习文化，为员工充分搭建学习的平台。经营管理人员每周五下午定期集中培训；基层一线员工开展“每日一题、每周一课、每月一考的“三个一”学习方式；与大专院校联合开办学历提升班，参加职业技能等级鉴定，大大激发职工学习深造的积极性；创新“传、帮、带”机制，实行一对一的师带徒，指定经验丰富、态度严谨的老工人对新职工进行跟踪辅导，开展师徒竞一竞活动，对成绩优秀的徒弟和师傅分别给予奖励，使其在生产实践中积累经验、增长才干；与中煤协网合作，充分利用其优秀资源，搭建学习平台；新职工入矿，先接受企业文化教育，学习企业文化理念和职工行为规范条例，帮助他们尽快进入角色。
    平时，部门领导带领职工进行团队学习。一些在工作中遇到的问题、生活学习中的困惑通过众人的智慧得到有效解决，给职工架起了一道学习沟通的桥梁，提高了分析问题、解决问题的能力，从而改善心智模式，进行系统思考。
    生动的学习文化建设，凝聚了人心，鼓舞了士气，为企业基业长青、快速发展提供了强劲动力。