物业公司开展物业服务质量百日提升攻坚战活动
发布时间: 2020年09月03 16:32:00 文章来源: 作者:
本网讯 近日,物业公司开展了为期三个月的“物业服务质量百日提升攻坚战”活动,进一步提升物业公司服务质量水平,树立良好品牌形象,促进服务质量恒定输出。
靶向发力提升日常服务品质。从6月1日至8月31日,在全公司范围内,重点针对客户服务、小区环境、秩序维护、设施设备管理四大基础服务进行全力攻坚。通过查违规项目、列问题清单,对照《业主满意度调查表》,日常服务投诉反映的问题,主动发现影响服务质量的短板,并深入分析原因,从根源上逐步解决影响服务质量稳定发展的因素,制定行之有效的提升物业服务质量运行机制。
深入实践提升职能部门监管力度。该公司组织各职能部门深入基层实践,掌握一线工作情况,清晰基层工作流程、明确各工种岗位职责、运作模式,积极发现运行中存在的问题和不合理因素,并及时调整工作方法方式,确保形成行之有效的工作机制。 (赵俊梅)
靶向发力提升日常服务品质。从6月1日至8月31日,在全公司范围内,重点针对客户服务、小区环境、秩序维护、设施设备管理四大基础服务进行全力攻坚。通过查违规项目、列问题清单,对照《业主满意度调查表》,日常服务投诉反映的问题,主动发现影响服务质量的短板,并深入分析原因,从根源上逐步解决影响服务质量稳定发展的因素,制定行之有效的提升物业服务质量运行机制。
深入实践提升职能部门监管力度。该公司组织各职能部门深入基层实践,掌握一线工作情况,清晰基层工作流程、明确各工种岗位职责、运作模式,积极发现运行中存在的问题和不合理因素,并及时调整工作方法方式,确保形成行之有效的工作机制。 (赵俊梅)