用“心”凝聚的服务
发布时间: 2015年04月24 11:38:20 文章来源: 作者:
丹峰化工后勤服务工作展示
俗话说:“兵马未动,粮草先行”。后勤工作的好坏关系到安全生产的发展,近年来,丹峰化工后勤人员用“心”为客户及员工打造了舒适的生活港湾,用仅有的20余人的勤劳换取了全体职工的满意,推进了公司后勤服务工作的不断深入,为生产的安全平稳运行提供了有力的保障。
秉“诚心”让客户感受温馨
为了给二甲醚运输司机提供干净舒适的住宿条件,该公司后勤总务科专门抽出固定房间作为司机的专用休息室,在想方设法不超费用的情况下新添置了电视、暖瓶等生活必需品,每天安排宿舍管理员专人打扫房间,定期更换床单、被褥、枕头。另外,在司机休息室设置了温馨提示卡,使司机朋友用餐、住宿流程趋于规范化。
尤其到寒冷的冬季,为让所有司机持续喝上热水,还特意在二甲醚磅房增设大型不锈钢保温桶。她们用真诚的服务,美丽的微笑赢得客户和司机的一致好评,增进了企业与客户的感情,让客户和司机朋友在购买到优质产品的同时也体会到了宾至如归的感觉。
倾“真心”让员工吃住舒心
该公司面对经济下行压力,坚持物价上涨饭菜不涨的原则,利用微薄的盈利购置了烤箱等器具,开设特色饭菜窗口。通过培训不断提升炊事人员自身素质,学会制作许多小吃点,开发新的饮食品种,诸如麻花、水煎包、蛋糕、桃酥饼等品种,使职工的早餐品种多样化。午餐也在原来的基础上不断创新,增添拉面、手擀面、烩面、大米套餐等品种。每月科学搭配编制一份食谱,严格按照食谱安排伙食,做饭真材实料,售餐足额足量,尽力满足不同口味需求。为了职工的身心健康,避免疾病的相互传播,事务处在去年7月份还实行了就餐改革,员工自带自洗碗筷,并且新增了两个不锈钢洗碗池,每个碗池内装有洗涤净盒子,并且每个池子疏通了热水。每天对照场所清洁卫生,物品整齐、饭菜制作、质量价格、服务质量、行为举止等项目一一对标检查,做到了员工文明服务、饭菜明码标价、桌椅整齐瓦亮,使员工吃得放心开心。
针对员工提出的不同时间上班人员同住一个宿舍会影响到休息问题,后勤部对宿舍重新进行了调整,做到了合理安排。规划为男、女宿舍分开楼层,同一楼层统一划分为男女不同宿舍;常住的职工尽量减少人数,每3人为一宿舍;同一车间尽量同一宿舍,倒班和长白班的不同宿舍,这样方便了职工的生活,保证了职工班前班后充足的休息时间。重新对所有宿舍线路进行整改,给每个房间重新安装了固定插座和一个多孔插座,并给每个宿舍配备了热水壶,保证了员工饮热水难问题,而且避免了宿舍乱拉线路,保证了用电安全,使职工住的踏实舒心。
持“精心”让成本缩水瘦身
在物价不断上涨的情况下,该公司后勤部全体员工积极想办法、出点子,他们坚持在细节之处抠分毫,能自己做到的坚决不从市场上购买。他们挤时间亲手腌制出一缸缸老酸菜、自发豆芽、自做炉面饼丝,不仅改善了伙食搭配,而且也降低了成本,同时还让员工吃的放心,可谓一举三得。每逢播种季节,后勤人员就开始寻找空地,哪怕是个“旮旯”都要种点蔬菜。为了员工的剩菜剩饭不被白白浪费,他们逐年都要购买仔猪,不仅有效利用了剩余饭菜,还能让员工吃上绿色猪肉。为了方便职工饮用到纯净水,在保证质量、保证价格每桶3.5元的前提下,仅2014年购进唐安矿区纯净水1621桶,让员工喝到放心水。
加强日常维修与管理,加大修旧利废力度,节约费用开支。他们把对生活区、厂区的大部分门、窗、窗纱、天花板、生活污水管道、地漏以及零星琐事的维护维修纳入日常管理工作中,从不花钱雇人来维修,去年自行更换门锁40余把,修配各种门锁50多把,并且一切执行交旧领新制度,利用业余时间把交回的坏拖布一一精心修理,修复后继续使用,去年修理回收的坏拖布总数达180多个,节约费用1500多元。
献“爱心”让环境优美整洁
近几年在市场形势极其严峻的形势下,总经理时常指出,我们掌握不了市场,收获不了效益,但我们可以夯实基础管理,从环境卫生做起,以后勤部牵头开展了环境卫生综合大整治活动,对所有的卫生区进行划分,细化到班组,落实到员工,每个门窗、玻璃、设备上都贴有员工的名字。包括办公楼的厕所都进行分工,每天都要打扫。车间对不合格的卫生像隐患排查一样及时整改,对卫生不合格者不予交班。环境综合整治领导组每周都要定期与不定期的检查,季度累计排名表彰,潜移默化中员工就形成了一种良好的习惯,无论走到我们厂区的哪个角落都有一种干净整洁清爽的感觉。
另外,后勤总务科积极开展环境绿化工作,对厂区进行绿化,定时除草、打药、修剪,真正把公司变成了美丽的花园式工厂。
他们的岗位极其平凡,但他们却在平凡中做出了不平凡的奉献,铸成了企业安全生产的坚实后盾。 赵志琴 袁志明
秉“诚心”让客户感受温馨
为了给二甲醚运输司机提供干净舒适的住宿条件,该公司后勤总务科专门抽出固定房间作为司机的专用休息室,在想方设法不超费用的情况下新添置了电视、暖瓶等生活必需品,每天安排宿舍管理员专人打扫房间,定期更换床单、被褥、枕头。另外,在司机休息室设置了温馨提示卡,使司机朋友用餐、住宿流程趋于规范化。
尤其到寒冷的冬季,为让所有司机持续喝上热水,还特意在二甲醚磅房增设大型不锈钢保温桶。她们用真诚的服务,美丽的微笑赢得客户和司机的一致好评,增进了企业与客户的感情,让客户和司机朋友在购买到优质产品的同时也体会到了宾至如归的感觉。
倾“真心”让员工吃住舒心
该公司面对经济下行压力,坚持物价上涨饭菜不涨的原则,利用微薄的盈利购置了烤箱等器具,开设特色饭菜窗口。通过培训不断提升炊事人员自身素质,学会制作许多小吃点,开发新的饮食品种,诸如麻花、水煎包、蛋糕、桃酥饼等品种,使职工的早餐品种多样化。午餐也在原来的基础上不断创新,增添拉面、手擀面、烩面、大米套餐等品种。每月科学搭配编制一份食谱,严格按照食谱安排伙食,做饭真材实料,售餐足额足量,尽力满足不同口味需求。为了职工的身心健康,避免疾病的相互传播,事务处在去年7月份还实行了就餐改革,员工自带自洗碗筷,并且新增了两个不锈钢洗碗池,每个碗池内装有洗涤净盒子,并且每个池子疏通了热水。每天对照场所清洁卫生,物品整齐、饭菜制作、质量价格、服务质量、行为举止等项目一一对标检查,做到了员工文明服务、饭菜明码标价、桌椅整齐瓦亮,使员工吃得放心开心。
针对员工提出的不同时间上班人员同住一个宿舍会影响到休息问题,后勤部对宿舍重新进行了调整,做到了合理安排。规划为男、女宿舍分开楼层,同一楼层统一划分为男女不同宿舍;常住的职工尽量减少人数,每3人为一宿舍;同一车间尽量同一宿舍,倒班和长白班的不同宿舍,这样方便了职工的生活,保证了职工班前班后充足的休息时间。重新对所有宿舍线路进行整改,给每个房间重新安装了固定插座和一个多孔插座,并给每个宿舍配备了热水壶,保证了员工饮热水难问题,而且避免了宿舍乱拉线路,保证了用电安全,使职工住的踏实舒心。
持“精心”让成本缩水瘦身
在物价不断上涨的情况下,该公司后勤部全体员工积极想办法、出点子,他们坚持在细节之处抠分毫,能自己做到的坚决不从市场上购买。他们挤时间亲手腌制出一缸缸老酸菜、自发豆芽、自做炉面饼丝,不仅改善了伙食搭配,而且也降低了成本,同时还让员工吃的放心,可谓一举三得。每逢播种季节,后勤人员就开始寻找空地,哪怕是个“旮旯”都要种点蔬菜。为了员工的剩菜剩饭不被白白浪费,他们逐年都要购买仔猪,不仅有效利用了剩余饭菜,还能让员工吃上绿色猪肉。为了方便职工饮用到纯净水,在保证质量、保证价格每桶3.5元的前提下,仅2014年购进唐安矿区纯净水1621桶,让员工喝到放心水。
加强日常维修与管理,加大修旧利废力度,节约费用开支。他们把对生活区、厂区的大部分门、窗、窗纱、天花板、生活污水管道、地漏以及零星琐事的维护维修纳入日常管理工作中,从不花钱雇人来维修,去年自行更换门锁40余把,修配各种门锁50多把,并且一切执行交旧领新制度,利用业余时间把交回的坏拖布一一精心修理,修复后继续使用,去年修理回收的坏拖布总数达180多个,节约费用1500多元。
献“爱心”让环境优美整洁
近几年在市场形势极其严峻的形势下,总经理时常指出,我们掌握不了市场,收获不了效益,但我们可以夯实基础管理,从环境卫生做起,以后勤部牵头开展了环境卫生综合大整治活动,对所有的卫生区进行划分,细化到班组,落实到员工,每个门窗、玻璃、设备上都贴有员工的名字。包括办公楼的厕所都进行分工,每天都要打扫。车间对不合格的卫生像隐患排查一样及时整改,对卫生不合格者不予交班。环境综合整治领导组每周都要定期与不定期的检查,季度累计排名表彰,潜移默化中员工就形成了一种良好的习惯,无论走到我们厂区的哪个角落都有一种干净整洁清爽的感觉。
另外,后勤总务科积极开展环境绿化工作,对厂区进行绿化,定时除草、打药、修剪,真正把公司变成了美丽的花园式工厂。
他们的岗位极其平凡,但他们却在平凡中做出了不平凡的奉献,铸成了企业安全生产的坚实后盾。 赵志琴 袁志明